Política de Privacitat
En RAMCA SA ens preocupem per la privacitat i la transparència. A continuació, li indiquem detalladament els tractaments de dades personals que realitzem, així com tota la informació relativa a aquests.
Qui és el responsable del tractament de les seves dades?
Identitat: RAMCA SA – A58179425
Adreça postal: Rambla de Catalunya nº 44 baixos, 08007 Barcelona
Telèfon: 932160241
Correu Electrònic: slozano@grupnolla.com
Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?
En RAMCA SA tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de prestació de servei, comunicacions comercials.
Per quant temps conservarem les seves dades?
Durant 5 anys o quan ja no siguin necessaris per a la finalitat per a la qual es van recollir.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
Li indiquem la base legal per al tractament de les seves dades: Ley34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic; la Llei 56/2007 de 28 de desembre de Mesures d’Impuls a la Societat de la Informació; el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
No se cediran dades a tercers, excepte obligació legal, com a Administracions Públiques en els casos previstos per la Llei.
Transferències de dades a tercers països?
No estan previstes transferències de dades a tercers països.
Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en RAMCA SA estem tractant dades personals que els concerneixin, o no.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si és el cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits.
En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, i en aquest cas únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, RAMCA SA deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Podrà exercitar materialment els seus drets de la següent forma: Té dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, indicats en la informació addicional.
Si ha atorgat el seu consentiment per a alguna finalitat concreta, té dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
En cas que senti vulnerats els seus drets pel que concerneix la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent a través del seu lloc web: www.agpd.es.
COM HEM OBTINGUT LES SEVES DADES?
Les dades personals que tractem en RAMCA SA procedeixen del propi interessat.
-Dades identificatives, Adreces postals i electròniques, Informació comercial.
No es tracten categories especials de dades personals (són aquelles dades que revelin l’origen ètnic o racial, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, o l’afiliació sindical, dades genètiques, dades biomètriques dirigides a identificar de manera unívoca a una persona física, dades relatives a la salut o dades relatives a la vida sexual o l’orientació sexual d’una persona física).
Política de CANVIS I DEVOLUCIONS
Condicions de venda i devolució
I.- INTRODUCCIÓ
1.- Les presents condicions particulars de la botiga en línia operada per RAMCA, SA (d’ara endavant, BITTE WURST!), complementen els termes i condicions generals que regulen la utilització general del lloc web accessible a través de www.bittewurst.sigandgoo.com
2.- La realització de qualsevol compra a través de www.bittewurst.sigandgoo.com comporta necessàriament l’acceptació dels termes i condicions generals d’accés i ús de www.bittewurst.sigandgoo.com, així com dels presents termes i condicions particulars, sense objecció o reserva de cap classe.
II. CONDICIONS DE COMPRA DELIVERY & TAKE AWAY
1.- Per a poder realitzar una comanda en www.bittewurst.sigandgoo.com és necessari que la persona que realitza la comanda i procedeix al pagament del mateix (d’ara endavant, el Client) es registri en la web emplenant el formulari electrònic corresponent, i segueixi les instruccions que es vagin subministrant. Amb les dades recollides se seguirà la política de protecció de dades recollida en els termes i condicions generals d’accés i ús de www.bittewurst.sigandgoo.com
2.- L’enviament de la sol·licitud de la comanda per part del Client suposa el coneixement i l’acceptació expressa de les presents condicions de venda, com a part del contracte.
3.- Les dades registrades per www.bittewurst.sigandgoo.com constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre www.bittewurst.sigandgoo.com i els seus clients en el procés de compra.
4.- Efectuat la comanda pel Client, BITTE WURST! enviarà la confirmació de la comanda i l’acceptació del mateix al llarg dels pròxims 45 minuts, tret que el lloc web sofreixi incidències tècniques durant aquest període.
5.- L’enviament de l’acceptació pel Client suposarà la perfecció del contracte de venda entre aquest Usuari i www.bittewurst.sigandgoo.com
II.- PREU I FORMA DE PAGAMENT
1.- Tots els preus dels nostres productes estan indicats en euros (€) i corresponen al preu per unitat amb l’I.V. A. inclòs vigent en el moment de realitzar la compra.
2.- El pagament del preu es realitza una vegada confirmat la comanda a través de la passarel·la de pagament o TPV inclosa en la web.
3.- En el cas que la passarel·la de pagament o TPV informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda, informant en la pròpia web al Client de l’anul·lació.
III.- CONDICIONS D’ÚS
1. La compra realitzada pel client inclou els productes seleccionats pel Client i acceptats per www.bittewurst.sigandgoo.com
2. Una vegada realitzada la compra i acceptació de la comanda www.bittewurst.sigandgoo.com es compromet a gestionar la comanda.
2.1 Comandes TAKE AWAY: es considera una comanda mitjançant el qual el client realitza la compra i pagament a través de www.bittewurst.sigandgoo.com i es compromet a buscar la comanda en el restaurant situat en Rambla de Catalunya 44, 08007 Barcelona, en el dia i franja horària seleccionada.
2.2 Comandes DELIVERY: es considera una comanda mitjançant el qual el client realitza la compra i pagament a través de www.bittewurst.sigandgoo.com i introdueix les dades d’adreça de lliurament dels productes. El client és responsable d’indicar les següents dades de manera correcta:
2.2.1 Nom i cognom, número de telèfon, adreça de lliurament (tipus de via, número, planta, codi postal). Les dades seran cedides de manera temporal a l’empresa de transport de la comanda.
2.3 Comandes IN SITU: Es considera una comanda mitjançant el qual el client realitza la compra i pagament a través de www.bittewurst.sigandgoo.com i indica la taula en què s’ha assegut on se li serviran els productes.
IV. DEVOLUCIONS
1. El Client, si no queda satisfet o ha existit un error en la comanda, disposarà de 24 hores des de la recepció de la comanda per a exercir el seu dret de desistiment i sol·licitar la devolució dels seus diners a BITTE WURST!.
2. Per a poder realitzar la devolució concretada en el punt anterior, serà requisit indispensable la notificació del número de comanda (ANEU) i nom del client.
3.- Sempre haurà de notificar a BITTE WURST! a la seva adreça de correu electrònic slozano@grupnolla.com la sol·licitud de devolució, indicant el següent:
– Nom d’usuari, número de comanda, data, i adreça de correu electrònic amb la qual es va efectuar la compra.
– Imatges del producte retornat
-Motiu de la devolució
4.- En qualsevol dels casos, la responsabilitat de BITTE WURST!, si s’incompleix l’assenyalat en les presents condicions, es limitarà a la devolució de l’import que, si és el cas, hagués pogut abonar el Client i sempre prèvia anul·lació de la comanda corresponent.