Política de Privacidad
En RAMCA SA nos preocupamos por la privacidad y la transparencia. A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: RAMCA SA – A58179425
Dirección postal: Rambla de Catalunya nº 44 bajos, 08007 Barcelona
Teléfono: 932160241
Correo Electrónico: slozano@grupnolla.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En RAMCA SA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestación de servicio, comunicaciones comerciales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Durante 5 años o cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual se recogieron.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos: Ley34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico; la Ley 56/2007 de 28 de diciembre de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Información; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal, como Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en RAMCA SA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, RAMCA SA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos en RAMCA SA proceden del propio interesado.
-Datos identificativos, Direcciones postales y electrónicas, Información comercial.
No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).
Política de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Condiciones de venta y devolución
I.- INTRODUCCIÓN
1.- Las presentes condiciones particulares de la tienda on-line operada por RAMCA, SA (en adelante, BITTE WURST!), complementan los términos y condiciones generales que regulan la utilización general del sitio web accesible a través de www.bittewurst.sigandgoo.com
2.- La realización de cualquier compra a través de www.bittewurst.sigandgoo.com comporta necesariamente la aceptación de los términos y condiciones generales de acceso y uso de www.bittewurst.sigandgoo.com, así como de los presentes términos y condiciones particulares, sin objeción o reserva de ninguna clase.
II. CONDICIONES DE COMPRA DELIVERY & TAKE AWAY
1.- Para poder realizar un pedido en www.bittewurst.sigandgoo.com es necesario que la persona que realiza el pedido y procede al pago del mismo (en adelante, el Cliente) se registre en la web cumplimentando el formulario electrónico correspondiente, y siga las instrucciones que se vayan suministrando. Con los datos recogidos se seguirá la política de protección de datos recogida en los términos y condiciones generales de acceso y uso de www.bittewurst.sigandgoo.com
2.- El envío de la solicitud del pedido por parte del Cliente supone el conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones de venta, como parte del contrato.
3.- Los datos registrados por www.bittewurst.sigandgoo.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.bittewurst.sigandgoo.com y sus clientes en el proceso de compra.
4.- Efectuado el pedido por el Cliente, BITTE WURST! enviará la confirmación del pedido y la aceptación del mismo a lo largo de los próximos 45 minutos, salvo que el sitio web sufra incidencias técnicas durante ese periodo.
5.- El envío de la aceptación por el Cliente supondrá la perfección del contrato de venta entre dicho Usuario y www.bittewurst.sigandgoo.com
II.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
1.- Todos los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) y corresponden al precio por unidad con el I.V.A. incluido vigente en el momento de realizar la compra.
2.- El pago del precio se realiza una vez confirmado el pedido a través de la pasarela de pago o TPV incluida en la web.
3.- En el caso de que la pasarela de pago o TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando en la propia web al Cliente de la anulación.
III.- CONDICIONES DE USO
1. La compra realizada por el cliente incluye los productos seleccionados por el Cliente y aceptados por www.bittewurst.sigandgoo.com
2. Una vez realizada la compra y aceptación del pedido www.bittewurst.sigandgoo.com se compromete a gestionar el pedido.
2.1 Pedidos TAKE AWAY: se considera un pedido mediante el cual el cliente realiza la compra y pago a través de www.bittewurst.sigandgoo.com y se compromete a buscar el pedido en el restaurante ubicado en Rambla de Catalunya 44, 08007 Barcelona, en el día y franja horaria seleccionada.
2.2 Pedidos DELIVERY: se considera un pedido mediante el cual el cliente realiza la compra y pago a través de www.bittewurst.sigandgoo.com e introduce los datos de dirección de entrega de los productos. El cliente es responsable de indicar los siguientes datos de manera correcta:
2.2.1 Nombre y apellido, número de teléfono, dirección de entrega (tipo de vía, número, planta, código postal). Los datos serán cedidos de manera temporal a la empresa de transporte del pedido.
2.3 Pedidos IN SITU: Se considera un pedido mediante el cual el cliente realiza la compra y pago a través de www.bittewurst.sigandgoo.com e indica la mesa en que se ha sentado donde se le servirán los productos.
IV. DEVOLUCIONES
1. El Cliente, si no queda satisfecho o ha existido un error en el pedido, dispondrá de 24 horas desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución de su dinero a BITTE WURST!.
2. Para poder realizar la devolución concretada en el punto anterior, será requisito indispensable la notificación del número de pedido (ID) y nombre del cliente.
3.- Siempre deberá notificar a BITTE WURST! a su dirección de correo electrónico slozano@grupnolla.com la solicitud de devolución, indicando lo siguiente:
– Nombre de usuario, número de pedido, fecha, y dirección de correo electrónico con la que se efectuó la compra.
– Imágenes del producto devuelto
-Motivo de la devolución
4.- En cualquiera de los casos, la responsabilidad de BITTE WURST!, si se incumple lo señalado en las presentes condiciones, se limitará a la devolución del importe que, en su caso, hubiese podido abonar el Cliente y siempre previa anulación del pedido correspondiente.